গোপনীয়তা নীতি (এই পাতা)
আমরা কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি সেটি ব্যাখ্যা করে। এখানে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকারও কভার করা হয়েছে।
LEGAL REFERENCE
tk444 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আপনি যখন tk444 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash Nagad Rocket পেমেন্ট রেকর্ড সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রসেস করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।...
অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাbKash Nagad Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় নাযেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস সম্ভবস্থানীয় আইন মেনে চলা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা চাই যাতে আপনি লগইন করতে পারেন এবং আমরা যাচাইকরণ বার্তা পাঠাতে পারি। যখন আপনি bKash Nagad Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, আমরা লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং পেমেন্ট রেফারেন্স রেকর্ড করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স আপডেট করতে এবং কোনো বিরোধ সমাধান করতে। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি এবং ব্রাউজার টাইপও
লগ করি নিরাপত্তার জন্য এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ করতে। আমরা এই ডেটা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই সেবা প্রদান করি এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন বা সাপোর্ট টিমকে
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
সুরক্ষা স্তর
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং bKash Nagad Rocket পেমেন্ট তথ্য কতটা সংবেদনশীল, তাই আমরা প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি। নিচে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট...
ডাটাবেস সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস আমাদের ডাটাবেসে হ্যাশড এবং এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা...
পেমেন্ট আইসোলেশন
bKash Nagad Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট আলাদা সার্ভিসের মাধ্যমে প্রসেস করা হয় যেখানে শুধু পেমেন্ট রেফারেন্স রাখা হয় এবং...
দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS ভিত্তিক দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করতে পারেন। এটি চালু থাকলে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও লগইন করতে...
স্টাফ অ্যাক্সেস লগ
যখনই একজন সাপোর্ট এজেন্ট বা টেকনিক্যাল স্টাফ আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড খোলে, সেই অ্যাক্সেস টাইম, কারণ এবং ব্যক্তির নাম লগ করা...
স্বয়ংক্রিয় ডেটা রিটেনশন
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি প্রয়োজনে নব্বই দিন লেনদেনের রেকর্ড রাখি, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আপনি...
নীতি তুলনা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পাতার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
tk444 এর সব আইনি পাতা একসাথে কাজ করে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করতে। এই পাতাটি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণের উপর ফোকাস করে, যেখানে অন্যান্য নীতি পাতা আপনার অ্যাকাউন্ট...
শর্তাবলী পাতা
আপনি কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, কোন আচরণ নিষিদ্ধ এবং কোন পরিস্থিতিতে আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারি সেটি বর্ণনা করে। এটি আপনার সাধারণ ব্যবহার নিয়ম কভার করে।
দায়বদ্ধতা সীমা পাতা
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ডেটা ক্ষতির ক্ষেত্রে আমাদের এবং আপনার দায়িত্ব কোথায় শেষ হয় তা ব্যাখ্যা করে।
কুকি নীতি পাতা
আমরা আপনার ব্রাউজারে কোন কুকি সেট করি এবং সেগুলো কীভাবে আপনার সেশন ট্র্যাক করতে ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করি সেটি বিস্তারিত বলে।
পেমেন্ট নীতি পাতা
bKash Nagad Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেসিং সময়, ফি স্ট্রাকচার এবং বিরোধ সমাধান পদ্ধতি কভার করে, কিন্তু পেমেন্ট ডেটা গোপনীয়তা এই পাতায় থাকে।
বোনাস শর্তাবলী পাতা
কোন প্রমো অফার পাওয়ার যোগ্যতা, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং অফার মেয়াদ শেষ হওয়ার নিয়ম ব্যাখ্যা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি প্রমো ডেটা সংরক্ষণ কভার করে।
বিরোধ সমাধান পাতা
আপনি যদি কোনো সিদ্ধান্তে অসন্তুষ্ট হন তাহলে কীভাবে অভিযোগ দায়ের করবেন এবং কত দিনের মধ্যে আমরা উত্তর দেব সেটি বর্ণনা করে। গোপনীয়তা অভিযোগও এই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।
প্রধান বৈশিষ্ট্য
tk444 গোপনীয়তা নীতির মূল উপাদান
আমাদের পুরো নীতি পড়ার আগে আপনি জানতে চাইবেন কোন বিষয়গুলো সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি। নিচের কার্ডগুলো হাইলাইট করে যে কোন ডেটা সংগ্রহ করা...
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা
আমরা কেবল সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু...
এনক্রিপ্ট করা সংরক্ষণ
আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড আমাদের ডাটাবেসে এনক্রিপ্ট...
কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপন...
আপনার অ্যাক্সেস অধিকার
আপনি যেকোনো সময় প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে দেখতে পারবেন আমরা কোন...
সীমিত রিটেনশন সময়
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা নব্বই দিন লেনদেনের রেকর্ড...
স্থানীয় আইন অনুসরণ
আমরা বাংলাদেশের জন্য পরিষেবা প্রদান করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি...
গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর
হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স এবং লেনদেনের পরিমাণ আমাদের ডাটাবেসে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার ব্যালেন্স আপডেট করতে ও বিরোধ সমাধান করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার সংরক্ষিত নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পছন্দসই পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পারবেন। আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে একটি পিডিএফ রিপোর্ট তৈরি করে দেব।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস বা যোগাযোগের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র tk444 এর ভিতরে থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আমাদের সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং যদি কোনো বিরোধ বা তদন্ত চলছে না থাকে তাহলে সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা আপনার আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার টাইপ লগ করি নিরাপত্তার জন্য এবং একাধিক জাল অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ করতে। এই ডেটা আপনার লগইন প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরতে সাহায্য করে কিন্তু আপনার সঠিক অবস্থান ট্র্যাক করতে ব্যবহার করা হয় না।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা লেনদেনের রেকর্ড নব্বই দিন রাখি আইনি প্রয়োজনে এবং কোনো বিরোধ সমাধানের জন্য, তারপর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি আগেই মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যদি কোনো আইনি বাধা না থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন কিন্তু তাহলে আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে পারব না এবং আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে। কুকি ছাড়া লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম লোড হতে পারে না কারণ সেগুলো আপনার পছন্দ এবং ব্যালেন্স ট্র্যাক করার জন্য সেশন কুকি ব্যবহার করে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।